Schnellberatung
Sie haben gerade Ihre Karte verloren und wissen nicht weiter? Unsere telefonische Schnellberatung gibt Ihnen sofort erste Handlungsempfehlungen. Wir erklären, welche Schritte Sie unternehmen sollten und welche Fristen zu beachten sind.
Dokumenten-Service
Wir erstellen alle notwendigen Schreiben für Sie: Meldung an die Bank, Antrag auf Kartenrückgabe, Protokoll des Vorfalls. Professionell formuliert und rechtlich fundiert.
Notfall-Hotline
Karteneinbehalt außerhalb der Geschäftszeiten? Unsere erweiterte Erreichbarkeit steht Ihnen auch abends und am Wochenende zur Verfügung. Schnelle Ersteinschätzung und Soforthilfe.
Bank-Kommunikation
Wir übernehmen die gesamte Korrespondenz mit Ihrer Bank. Von der ersten Meldung bis zur finalen Klärung. Sie werden über jeden Schritt informiert, müssen sich aber um nichts kümmern.
Komplett-Service
Unser Rundum-Sorglos-Paket: Von der Erstberatung über die Dokumentation bis zur vollständigen Betreuung des Rückholprozesses. Inklusive aller Schreiben und unbegrenzter Beratung bis zur Lösung.
Streitfall-Begleitung
Ihre Bank weigert sich zu kooperieren? Der Automatenbetreiber reagiert nicht? Wir setzen uns für Ihre Rechte ein und begleiten Sie durch den Eskalationsprozess bis zur Ombudsstelle.